개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 2일 · 이전 방침 시행일: 2026년 9월 12일, 9월 9일
제1조 (개인정보의 처리 목적)
주식회사 원스텝그룹(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. ① 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지 ② 서비스 제공: 행사 맞춤 서비스 운영, 스탬프 랠리 참여 관리(Stepix Stamp), 현장 대기 관리(Stepix Queue), 소망 월 운영(Stepix Wish), 행운추첨 연출(Stepix Lucky), 행사 홈페이지 제작(Stepix Web) ③ 계약의 체결 및 이행: 문의 접수, 견적·계약 협의, 이용 요금 청구 및 정산 ④ 고객 지원: 문의 응대, 불만 및 분쟁 처리 ⑤ 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발 ⑥ 마케팅 정보 전달: 별도로 동의한 이용자에 한하여 신규 기능·이벤트 안내 현장 서비스(Stepix Queue·Wish)에 참가자가 남기는 개인정보는 각 행사의 주최자(회원)가 개인정보처리자이며, 회사는 주최자로부터 시스템 운영을 위탁받아 처리하는 수탁자입니다. 참가자 정보의 처리에 관한 사항은 등록 화면의 동의문과 각 서비스의 개인정보처리방침에서 안내합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
① 회원가입 시 수집 항목 - 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대전화번호, 소속/회사명 - 선택: 직책/직급 ② 유료 이용 계약 시 수집 항목 - 담당자 이름·연락처·이메일, 사업자 정보, 청구 및 정산에 필요한 정보 - 회사는 웹사이트에서 직접 카드 결제를 받지 않으므로 카드번호 등 결제수단 정보를 수집하지 않습니다. ③ Stepix Queue(현장 대기 서비스) 이용 시 수집 항목 - 참가자 이름, 휴대전화번호, 함께 온 인원 수, 주최자가 정한 추가 질문의 답 (해당 서비스에는 별도의 개인정보처리방침이 적용됩니다) - 주최자는 주민등록번호 등 고유식별정보나 건강·종교 등 민감정보를 추가 질문으로 물을 수 없습니다. ④ Stepix Wish(소망 월 서비스) 이용 시 수집 항목 - 참가자 이름 또는 닉네임, 소망 메시지, 기기 구분값 (해당 서비스에는 별도의 개인정보처리방침이 적용됩니다) ⑤ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목 - IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키, 브라우저 저장소(localStorage)에 저장되는 값 - 이용자가 업로드한 이미지·영상 파일(행사 포스터, 배경 영상 등) 및 그 메타데이터 ⑥ 이용자가 서비스에 직접 입력한 내용 - 행사명, 프로그램(부스)명, 운영 시간, 스태프 비밀번호 등 행사 운영 정보. 이용자가 입력란에 제3자의 이름 등 개인정보를 적는 경우 그 정보도 함께 처리됩니다.
제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
① 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다. ② 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 사실이 확인되는 경우, 회사는 지체 없이 해당 계정과 수집된 개인정보를 파기합니다. ③ Stepix Queue·Wish와 같이 행사 현장에서 제공되는 서비스에 만 14세 미만 아동이 참여하는 경우에는 법정대리인(보호자)의 동의가 필요하며, 보호자와 함께 등록하여야 합니다. ④ 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 요구는 아래 제12조의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기) ② 계약 및 거래·대금 결제 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) ③ 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (동법) ④ 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법) ⑤ 로그인 기록 및 개인정보 처리 화면의 접속기록(접속 IP 포함): 1년 (개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따른 접속기록 보관) ⑥ Stepix Queue 참가자 정보: 등록일로부터 30일(행사 종료 후 30일 이내). 경과 시 이름·연락처·직접 적은 답을 자동으로 파기하며, 번호·상태·시각과 선택형 답 등 누구의 것인지 알 수 없는 통계 기록만 남습니다. 참가자는 대기가 끝난 뒤 번호표 화면에서 직접 지울 수 있습니다. ⑦ Stepix Wish 참가자 메시지: 마지막 등록일로부터 30일. 경과 시 자동으로 파기합니다. ⑧ 회원이 만든 행사 자료(행사·프로그램 설정, 통계, 소망 목록): 이용 계약 종료 후 30일의 열람 기간이 지나면 삭제합니다. 삭제 전에 회원이 통계(Queue)와 소망 목록(Wish)을 내려받을 수 있도록 서비스 화면에서 미리 안내합니다. 위 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보유합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. ① 이용자가 사전에 동의한 경우 ② 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 서비스 운영에 필요한 처리 업무의 위탁은 제3자 제공과 구별되며, 그 현황은 제6조에 공개합니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. ① 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 - 수탁자: Railway Corp. - 위탁 업무: 서버 및 데이터베이스 운영, 회원 정보와 현장 서비스 참가자 정보 보관 - 보유 기간: 위탁계약 종료 시, 회원 탈퇴 시 또는 제4조의 보유 기간 경과 시까지 ② 웹사이트 호스팅 - 수탁자: Netlify, Inc. - 위탁 업무: 웹사이트 제공 및 접속 기록 처리 - 보유 기간: 위탁계약 종료 시까지 ③ 파일 저장 - 수탁자: Cloudflare, Inc. - 위탁 업무: 서비스 이용 중 업로드·생성된 파일 보관 - 보유 기간: 파일 보관 기간 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 ④ 이메일 발송 - 수탁자: Resend (Plus Five Five, Inc.) - 위탁 업무: 가입 인증, 비밀번호 안내, 보안 알림, 관리자 로그인 인증 메일 발송 (전달 항목: 이메일 주소, 메일 내용) - 보유 기간: 발송에 필요한 기간. 발송 이력은 수탁자의 보관 정책에 따라 일정 기간 남을 수 있습니다. ⑤ 카카오 알림톡·문자 발송 (Stepix Queue) - 수탁자: (주)알리고, 주식회사 카카오 - 위탁 업무: 대기 호출 알림 발송 (전달 항목: 휴대전화번호, 알림 내용 — 행사명·부스명·대기번호) - 보유 기간: 발송에 필요한 기간. 발송 이력은 수탁자의 보관 정책 및 관계 법령에 따라 일정 기간 남을 수 있습니다. 회사는 개인정보 보호법 제26조에 따라, 수탁자와 체결한 위탁계약 또는 수탁자가 공개한 서비스 이용약관·데이터 처리 조항(Data Processing Addendum 등)을 통해 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 책임에 관한 사항을 확인하고 있습니다. 수탁자는 국제 보안 인증(SOC 2, ISO 27001 등)을 갖춘 사업자 중에서 선정합니다. 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다. 현장 서비스(Queue·Wish) 참가자 정보에 대해서는 회사가 주최자의 수탁자이며, 위 ①·⑤의 업체는 회사가 그 업무의 일부를 다시 위탁한 곳입니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다. 이는 이용자와의 계약 체결 및 이행에 필요한 처리위탁·보관으로서, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 아래 사항을 본 방침에 공개합니다. 이전은 이용자가 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망을 통한 전송 방식으로 이루어지며, 별도의 이전 일시를 정하지 않습니다. ① Railway Corp. (미국 법인 · 서버 및 데이터베이스 소재지: 싱가포르) - 이전 항목: 이메일, 이름, 휴대전화번호, 소속, 서비스 이용 기록 등 회원 정보 전체, 현장 서비스 참가자 정보(Queue·Wish) - 이용 목적: 서버 및 데이터베이스 운영 - 보유·이용 기간: 회원 탈퇴, 제4조의 보유 기간 경과 또는 위탁계약 종료 시까지 - 홈페이지: railway.com ② Netlify, Inc. (미국) - 이전 항목: IP 주소, 접속 기록, 로그인 상태 유지용 쿠키(로그인한 회원의 이메일 주소가 포함됩니다) - 이용 목적: 웹사이트 호스팅 - 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시까지 - 홈페이지: netlify.com ③ Cloudflare, Inc. (미국) - 이전 항목: 이용자가 생성·업로드한 파일 - 이용 목적: 파일 저장 및 전송 - 보유·이용 기간: 파일 보관 기간 종료 시까지 - 홈페이지: cloudflare.com ④ Resend (Plus Five Five, Inc.) (미국) - 이전 항목: 이메일 주소, 메일 내용(인증번호·안내문, 보안 알림에 포함되는 접속 IP) - 이용 목적: 인증·안내 메일 발송 - 보유·이용 기간: 발송에 필요한 기간(발송 이력은 수탁자의 보관 정책에 따름) - 홈페이지: resend.com ▶ 국외 이전의 거부 이용자는 onestep@onestep.run으로 요청하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 항목들은 서비스 제공에 필수적인 기반 설비이므로, 거부하시는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 요구 - 오류 등이 있을 경우 정정 요구 - 삭제 요구 - 처리 정지 요구 - 동의 철회 ② 위 권리 행사는 마이페이지를 통해 직접 수행하거나, 이메일(onestep@onestep.run)로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 현장 서비스 참가자는 대기가 끝난 번호표 화면의 "지금 지우기"로 직접 삭제할 수 있고, 그 밖의 열람·정정·삭제 요청은 현장 스태프(주최자) 또는 위 이메일로 하실 수 있습니다. ③ 이용자가 개인정보의 오류 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. ④ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
제9조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 파기 방법 - 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제 - 종이 문서: 분쇄기로 파쇄하거나 소각 ③ 회원 탈퇴 시 계정 정보, 생성물, 업로드한 폰트 파일, 접속 로그를 즉시 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래 기록은 회원 식별자와 분리하여 별도로 보관합니다. ④ Stepix Queue 참가자의 이름·연락처는 보유 기간 경과 시 자동화된 절차에 따라 파기됩니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)와 브라우저 저장소(localStorage)를 사용합니다. ② 사용 목적: 로그인 상태 유지, 로그인 기기 확인(계정당 최대 3대), 현장 서비스의 번호표·보낸 소망 보관 등 서비스 이용 편의 제공 ③ 회사는 광고 목적의 제3자 추적 도구를 사용하지 않습니다. 다만 화면의 글꼴 파일을 Google Fonts(Google LLC)와 jsDelivr에서 불러오며, 이 과정에서 접속 IP 주소가 해당 사업자에게 전달될 수 있습니다. ④ 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 사이트 데이터(브라우저 저장소)를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. ① 관리적 조치: 개인정보 취급 직원 최소화, 접근 권한 관리, 정기적 교육 실시 ② 기술적 조치 - 비밀번호 bcrypt 단방향 암호화 저장 - HTTPS/TLS를 통한 전송 구간 암호화 - JWT 기반 인증 및 로그인 기기 수 제한(계정당 최대 3대) - 관리자 기능 접근 통제, 관리자 로그인 시 추가 인증(이메일 인증번호), 요청 빈도 제한(Rate Limiting) - 접속기록 보관(1년) 및 비정상 로그인 탐지 - 현장 서비스 참가자 연락처의 화면 표시 제한(뒷자리만 표시) ③ 물리적 조치: 서버는 수탁자의 데이터센터에서 운영되며, 해당 시설의 출입 통제 및 보안 관리 정책이 적용됩니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 - 성명: 정원빈 - 직책: 대표이사 - 연락처: onestep@onestep.run / 010-7470-7773 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하시면 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.
제13조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래로 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 - 담당: 개인정보 보호책임자 (정원빈) - 이메일: onestep@onestep.run
제14조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. ▶ 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / ☎ 118 ▶ 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / ☎ 1833-6972 ▶ 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / ☎ 1301 ▶ 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / ☎ 182
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 10월 2일부터 시행됩니다.
이전 방침(2026년 9월 12일 시행)은 본 방침으로 대체됩니다. 이번 개정에서는 Stepix Queue 참가자 정보의 보유 기간을 1년에서 30일로 줄이고, 로그인 기록·접속기록의 보유 기간을 1년으로 정하였으며(안전성 확보조치 기준), 현장 서비스에서 회사가 주최자의 수탁자라는 점, 위탁·국외 이전 항목, 정보주체의 권리 행사 방법, 자동 수집 장치와 안전성 확보조치의 내용을 실제 처리와 같게 바로잡았습니다.
2026년 9월 12일 개정: Stepix Wish·Lucky 서비스의 처리 목적과 수집 항목 추가, 현장 서비스 참가자 정보와 행사 자료의 보유 기간(이용 계약 종료 후 30일) 구체화, 서버 소재지를 싱가포르로 바로잡음.
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